QUI VISITE ?

L’édition 2010 a été marquée par une édition atypique du fait des grèves de transports et de la pénurie d’essence.
Toutefois, la qualité du visitorat était au rendez-vous. Une étude a été réalisée par notre partenaire Harris Interactive auprès des visiteurs 2010.

Des visiteurs dont les profils sont en adéquation avec les cibles des exposants :

• En 2010, 44% des visiteurs sont des nouveaux visiteurs.

• 28% travaillent dans des entreprises employant plus de 1000
personnes et 27% dans des entreprises générant au moins 80 Me
de chiffre d’affaires.

• De très nombreux visiteurs sont décisionnaires en matière
d’investissements : 51% sur la VoIP/ToIP, 45% sur les réseaux, 34%
pour la sécurité,…

• Des taux d’équipements inégaux d’une technologie à l’autre.
Sécurité, réseaux, ToIP/VoIP et mobilité sont bien installés (>60% d’adoption).

• On note deux fois plus de directeurs (de 14.6% en 2009 à 32.2% en
2010) et une augmentation des dirigeants d’entreprises (de 12% en 2009 à 18.7% en 2010)

Une véritable intermédiation entre fournisseurs et clients/prospects

• La visite permet de créer de nombreux liens entre les prestataires
exposants et les visiteurs prospects : 70% des visiteurs ont
découvert un prestataire, 52% en ont sélectionné certains, et
31% en ont choisi un. Cela confirme la bonne adéquation entre les
profils des visiteurs et les cibles des exposants.

• Et ce, d’autant plus que les visiteurs déclarent de nombreux projets
d’équipements : 62% pour la ToIP/VoIP dont 43% à moins d’un an,
54% (dont 36% à 12 mois) pour la sécurité, 52% (34% à 12 mois)
pour la mobilité…

• Certains axes se révèlent de plus être véritablement porteurs avec à
la fois des budgets consacrés élevés et des anticipations d’évolutions
fortement marquées à la hausse. Il s’agit en particulier de la ToIP/
VoIP, de la sécurité, de la mobilité, et des communications unifiées.

• Deux marchés, encore minoritaires en taux d’équipements, sont
amenés à s’affirmer rapidement : la virtualisation et le cloud
computing (respectivement +18 et +14 points de solde à la hausse
des anticipations d’évolutions budgétaires.

Une visite qui apporte des réponses concrètes

• La visite du salon génère un bon taux de satisfaction globale : 71%
se disent satisfaits.

• Les nouveaux visiteurs sont très satisfaits de leur visite, 83% de
satisfaction

• Ce bon score de satisfaction globale s’explique à la fois par un
parcours de visite globalement positif mais aussi par le fait que
le salon apporte des réponses à la quasi-totalité des questions
que se posent les visiteurs : 97% trouvent au moins en partie
réponse à leurs questions en matière de VoIP/ToIP, 93% pour
les communications unifiées, 86% pour le cloud computing … a
minima, au moins 80% de réponse apportée au moins en partie en
fonction des technologies concernées.

• L’intention de revisite (certaine ou probable) est très positive : 91%.